Hodnocení obchodu
M
Monika
Skvělý relax
M
Markéta
Dobrý den, objednala jsem u Vás 2 obrázky s vlastní fotografií. První ještě šel, ale druhý to byla hrůza. Kamínky vysypané v krabici, dva balíčky byly neoznačené, lepenky všude možně nalepený po balíčcích a krabici. Jsem zvědavá, jestli mi vůbec kamínky vyjdou na celý obraz. Psala jsem e-mail i s fotkou jak mi to přišlo a nikdo se neozval. Už nikdy od Vás nic neobjednám, když nejste schopni ani reagovat na stížnost.
AJ
Andrej Jančík
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme, že jste se na nás obrátila. Na spokojenosti našich zákazníků nám velice záleží. Velmi nás mrzí, že s objednávkou něco nebylo v pořádku. Pro dořešení Vaší reklamace Vás budeme kontaktovat. Neobávejte se, vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Krásný den, Vaše DIAMONDI
L
Lucie D
Velký výběr, hezké motivy. Doba doručení tedy velmi dlouhá, objednávala jsem na zkoušku poprvé a to v neděli. Přišel mail ohledně shrnutí objednávky a do dnešního dne nic. V pondělí dopoledne jsem objednala ještě u konkurence, kde objednávám pravidelně a již mám balíček od rána na poště. Můj první a také poslední nákup v tomto e-shopu. Počkám až bude doručené - snad se to do pátku stihne - a přidám další recenzi ohledně balíčku samotného, snad to bude v pořádku :)
AJ
Andrej Jančík
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je pro nás nesmírně důležité, aby byl zákazník nejen s výrobkem ale samozřejmě i službou spokojen, proto nás moc mrzí, že jste na Vaši objednávku čekala delší dobu, než je běžné. Naším cílem je Vaše spokojenost a proto uděláme vše proto, aby se zásilka k Vám dostala co nejdřív. Vaše DIAMONDI
MK
Miroslava Kvasnicová
Koupila jsem jsem jako dárek - ale bohužel uvedené čtverečky nesouhlasí s předlohou. Klidně zašlu i obrázek , ale bohužel to tady nejde.. !!! A to tenhle dárek není ještě úplně sestaven, takže nevím, kdy se mi moji drazí opět ozvou, že jim něco chybí. Jsem zklamaná a už bych si tady asi nic nekoupila. I když mě samotné se tohle líbí. A uvažovala jsem, že si to koupím i pro sebe. Ale budu hledat jinou firmu. Za mě úplná nula !!! A to mi známí říkali, že v některých sačcích ( např. žlutá barva - byli i hnědé kamínky ). Mrzí mě to !!
AJ
Andrej Jančík
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Moc nás mrzí, pokud došlo k pochybění a ze zbožím nebylo něco v pořádku. Obratem Vás budeme kontaktovat pro dořešení případné reklamace. Naším cílem je Vaše spokojenost. Krásný den, Vaše DIAMONDI ♥
N
Nikola
Z tohoto obchodu už si nic neobjednám, řeším s nimi reklamaci 2 týdny. V sadě chybělo celkem 19 balíčků s korálky. Dle jejich instrukcí jsem poslala foto, jak mi to přišlo a co chybí a stále mi nedoposlali. Dárek byl pro dceru a nyní mi to tu leží a dcera je zklamaná. Jsem zvědavá, kdy obdržím zbytek korálků, jestli mi to vůbec zašlou. Dle jejich informací mají na reklamaci dle zákona 30 dní a pokaždé slyším, že to na skladě zaurgují. Tento obchod opravdu nedoporučuji!
AJ
Andrej Jančík
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je pro nás nesmírně důležité, aby byl zákazník nejen s výrobkem ale samozřejmě i službou spokojen, proto nás moc mrzí, že jste na vyřízení Vaši reklamaci čekala delší dobu, než je běžné. Zásilka s kamínky je již na cestě, tak jak jsme Vás o tom již informovali. Ještě jednou se moc umlouváme. Vaše DIAMONDI ♥
R
Radka B.
Jsem Vaší věrnou zákaznicí, objednala jsem si už spoustu obrazů, , máte nádherné motivy a velmi širokou nabídku obrazů. Jediné, na čem byste měli opravdu zapracovat, je balení kamínků a jejich značení. Pokud je číslo barvy na sáčku s šedivým pruhem, je číslo barvy krásně vidět. Pokud jsou ale kamínky zabaleny jen v jednobarevném pytlíku, není u tmavých barev číslo barvy často k přečtení bez toho, aby se kamínky přesypaly. Několikrát se mi také stalo, že na sáčku bylo natištěné nějaké číslo barvy a na sáčku navíc byla samolepka s číslem, které bylo úplně jiné, než to natištěné. Často se také stává, že samolepky s písmeny a číslicemi jsou často různě nalepené na sáčcích s kamínky - to je samozřejmě důsledek přepravy. Občas jsou kamínky i vysypané v krabici. Stalo se mi to několikrát. Myslím, že toto byste měli zlepšit, stejně tak chybějící barvy kamínků u obrazů. Zbytečně si tím kazíte jméno a ohlasy na Vaše obrazy (např. na Facebooku). I přesto všechno Vám zachovám věrnost, protože jste skvělí.
VJ
Veronika Jančíková
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Všechny Vaše tipy jsou pro nás zásadní. Pro vysvětlení, sáčky jsou někdy přelepené kolečkem v případě, když je daný odstín nahrazen, tehdy je potřeba se řídit ćíslem na kolečku. Každý den pracujeme na tom, abychom se zlepšovali a vážíme si to, že nám v tom pomáháte. Děkujeme za Vaší přízeň. Věříme, že nadále zůstanete naší spokojenou zákaznicí. Krásný den, Vaše DIAMONDI ♥
P
Pavlína
Nechala jsem dělat sestře k narozeninám a jsem naprosto spokojená. Děkuji moc za oraci a za rychlost. Doporučuji. 👍
D
Dana
Jsem moc spokojená.Uz mám doma 4 obrázky..Jen u jednoho obrázku chyběly kamínky ktere po reklamaci dodali..Moc děkuji že můžu obrazek dokončit Určitě objednám obrázky další.Je to relax a úplně mě to pohltilo..
J
Jana
Již jsem objednala celkem 5 obrazů (2x pro sebe a 3x jako dárek). Jeden bude brzy kompletní a je úžasný, u druhého jsem cca v polovině. Takže doufám, že na tom budou ostatní stejně. Prozatím nemám co vytknout a budu ráda, pokud to tak zůstane :-)
Musím přiznat, že je to skvělý relax a někdy mám problém se odpoutat a jít spát.
Na návrh obrazu čekám již druhý týden, přestože uvádějí 5 pracovních dni. Ani po zaslání e-mailu s dotazem co se s objednávkou děje mi nikdo neodpověděl. Nikdo nekomunikuje. Příště volím konkurenci.
VJ
Veronika Jančíková
(Administrátor)
Hezký den, děkujeme, že jste se na nás obrátila. Práci grafika u nás vždy kontroluje ještě vedoucí grafik, abychom se ujistili, že obrázky budou pro Vás co nejhezčí :) Pokud se třeba najde nějaký nedostatek, může se stát, že se doba zpracování prodlouží. Omlouváme se za mírné zpoždění, návrh již máte v mailu, poprosíme Vás o schválení. Krásný den, Vaše DIAMONDI ♥
L
Lucie
Spokojenost, vše v pořádku, několik dní příjemné relaxace. Objednavam další motiv.
J
Jana
První obraz = křivě natažené plátno, zvlněné a místy chybějící lepidlo, reklamace chybějících kamínků vyřešena. Druhý obraz = plátno i lepidlo vypadají dobře, jen místo objednané bílé baletky budu mít nejspíš modrou.
VJ
Veronika Jančíková
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Moc nás mrzí, pokud došlo k pochybění a ze zbožím nebylo něco v pořádku. Obratem Vás budeme kontaktovat pro dořešení případné reklamace. Naším cílem je Vaše spokojenost. Krásný den, Vaše DIAMONDI ♥
RD
Romana Doležálková
Dodání bylo rychlé a s kvalitou jsem taky velmi spokojená.
Z
Zuzana
Objednala jsem jako dárek, který udělal velkou radost, díky!
I
Iveta Ž.
Skvělý obchod!
R
Renata M.
Já jsem zase s tímto obchodem velmi spokojená, vše dorazilo v pořádku, žádnou vadu jsem nikde nenašla. Obraz ještě nemám celý hotový, jsem asi v polovině, ale musím říct, že je to velmi příjemná činnost, u které člověk doslova vypne. V budoucnu určitě objednám znova, ať už pro sebe, nebo jako dárek.
D
Dáša
Objednala jsem si tři obrazy.Vše přišlo společně zabalené a to do týdne.Dva byly v pořádku.Ve třetím balení byl návod a diamanty,ty co jsem si objednala,ale na plátně byl jiný motiv.Takže velké zklamání a celá sada je mi k ničemu.Chtěla jsem v blízké době objednat další obraz,ale pro špatnou zkušenost,si to asi rozmyslím.Obchod bych tedy nedoporučovala.
A
Andrea
Spolehlivý obchod, rozhodně doporučuji.
Š
Šárka
Je to skvělý relax a moc mě to baví,mám už pátý obraz,takže se těším až si objednám další,u prvních dvou jsem teda měla rozsypané diamanty,ale po upozornění to bylo při další objednávce v pořádku,a v poslední objednávce chyběla jedna barva,naštěstí jsem měla z předchozích zbytky,takže jsem to nahradila podobnou barvou.
VJ
Veronika Jančíková
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za krásnou zpětnou vazbu i podněty ke zlepšení, na kterém neustále pro Vás. naše zákazníky, pracujeme. Kdyby Vám cokoliv pochybělo, obraťte se na nás. Užijte si diamantové malováni s DIAMONDI ♥
P
Pavlina
S obchodem jsem spokojená zboží dorazilo včas a v pořádku. Jen bych vytkla že obraz je posunutý do levá a dolů a vosk je vyschlý že nejde nalepit na širší pero.
VJ
Veronika Jančíková
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Obratem Vás budeme kontaktovat aby jsme Vaši reklamaci vyřešili. Krásný den přeje DIAMONDI ♥